好きな場所にタクシーを呼べるGOは、急いでいるときにも頼りになる存在です。一方で、GOでタクシーを呼んだにもかかわらず来ないという経験をした人もいるでしょう。GOが来ない理由を知っておけば、急いでいるときにも焦らずに済みます。この記事では、GOで呼んだタクシーが来ない理由や来ないときの対応を解説します。タクシーになるべく早く乗車できるよう、できることを知っておきましょう。
GOでタクシーを呼んだにもかかわらず、来ない理由は6つ考えられます。
自分の状況やアプリをチェックして、考えられる可能性を探しましょう。
- ピンやGPSがずれている
- タクシーの数が足りない
- 道が混んでいる
- 乗務員がアプリを使いこなせていない
- そもそもGOを利用しているタクシーがいない
- 乗務員の操作でキャンセルされた
タクシー配車アプリのマップは、GPSを利用して利用者の位置を特定しています。
利用者も、自分がタクシーに乗りたい場所を指定してピンの場所を決めることが必要です。
しかし、GPSは確実にあっているとは限らないので、よく確認しないで手配してしまうと別の場所にタクシーが来る可能性があります。
タクシーを呼ぶ前に、GPSが示した位置が自分のいる場所とずれていないか、ピンの位置は正しく設定できているか確認しておくと安心です。
GOでタクシーを呼んでも来ないときは、タクシーの数が足りていない可能性があります。
タクシー配車アプリは、周囲を走る空車のタクシーを探して手配してくれますが、近くに空いた車両がなければ手配できません。
タクシーの利用者が多い朝の時間や、台数自体が少なくなる深夜から早朝の時間は、空車の車両が少なくなります。
そのため、タクシー配車アプリを利用しても車両が見つけられず、タクシーが来ない事態につながります。
無事に手配ができたにもかかわらず、タクシーが来ないときもあるでしょう。
タクシーが乗車地点に到着しないときは、道が混んでいる可能性があります。
道路を走る車が多いときは、呼んだタクシーもなかなか先に進まず到着までに時間がかかります。
GOのアプリ内でタクシーが今どこにいるか確認できるため、到着にかかる時間の参考にしましょう。
手配ができていれば、ほとんどの場合でタクシーが到着するはずです。タクシーの現在位置を確認しつつ、到着を待ちましょう。
タクシー配車アプリが普及したのは最近のため、導入したばかりの車両は乗務員がアプリを使いこなせていない可能性があります。
タクシーの乗務員には高齢者も多く、導入したばかりのアプリはすぐに使えない人も多いでしょう。
GOで車両を手配しても車両がこない場合は、メッセージで問い合わせてみましょう。手配を受け取ったにもかかわらず気づいておらず、こちらに向かっていないのかもしれません。
長く待ってもこない場合は、キャンセルして手配し直すことも考えましょう。
近くを走るタクシーが、GOと提携していなければ手配はできません。
GOが利用できるかは、地域を走るタクシー会社によって異なります。GOのタクシーがあまり走っていない場合は、ほかのタクシー配車アプリと提携している可能性もあるでしょう。
一方で、地方はタクシー配車アプリ自体が普及していない場合があります。その場合は、GOを利用せず電話での迎車やタクシー乗り場を探すとスムーズに乗車できるかもしれません。
GOで車両が手配できても、乗務員の操作でキャンセルされるケースがあります。
乗務員によるキャンセルが起きる理由は、「お金にならない移動距離」「車両のトラブル」が考えられます。
お金にならない移動距離でキャンセルされるかは、考え方次第です。向かう先でタクシーの乗客を見つけられない可能性があると、キャンセルされるかもしれません。
車両のトラブルは、車両自体に乗車できない問題が発生した可能性と、道路の混雑で向かえない可能性が考えられます。
キャンセルされたときはアプリで確認できるため、新しくタクシーを探しましょう。
GOでタクシーを呼んでも来ないときの対策には、5つの方法があります。
事前にどのような対応をすればいいか知っておけば、タクシーが来なくても焦らずに対応できるでしょう。
- タクシー手配をキャンセルする
- 乗務員にメッセージを送る
- タクシー乗り場を探す
- 空車のタクシーを利用する
- ほかのタクシー配車アプリを使う
呼んでいるにもかかわらず乗車するタクシーが決まらない場合は、タクシーの手配をキャンセルしましょう。ほかの方法でタクシーを探したほうが、スムーズに移動できる可能性があります。
ただし、GOでは車両が手配できてから3分経過してキャンセルすると、キャンセル料が発生します。時間が経過してしまった場合は、到着時間や移動時間を踏まえてキャンセルするか検討しましょう。
GOでは、乗務員へメッセージを送ってコミュニケーションがとれます。
到着時間になってもつかないときは、一度連絡してどの程度で到着できるのか確認するのもおすすめです。
道路の混雑状況で来られない場合は、その点を教えてくれるでしょう。
また、指定したタクシーの停車位置がわかりづらく、乗務員が道に迷っている可能性も考えられます。
その場合は、改めてわかりやすい場所を指定し直すか、道を教えて到着してもらうのも方法のひとつです。
GOを使ってもタクシーが来ないときは、近くにあるタクシー乗り場を探しましょう。
駅や商業施設の近くにはタクシー乗り場が用意されている場合も多く、待っていれば車両が到着します。
タクシー乗り場が混雑していると待ち時間は長くなりますが、確実に乗車できる方法です。
しかし、商業施設が営業していない時間だと、タクシー乗り場にタクシー自体が来ない可能性も考えられます。利用する時間帯や場所に合わせて、使うか決めましょう。
道に空車のタクシーが走っている場合は、止めて乗車する方法もあります。
目の前を走るタクシーを止められるため、空車の車両が多いときは確実な方法です。
空車のタクシーを止めたい場合は、信号や駐車場の出口など止めづらい場所を避けるのがおすすめです。タクシーが止めやすい位置を選べば、止まってもらいやすくなるでしょう。
また、夜間にタクシーを利用したいときは、スマートフォンのライトで存在をアピールしましょう。
暗いと乗務員が利用者の存在に気付かず、通り過ぎてしまう可能性があります。
GOでタクシーが来ない場合は、ほかのタクシー配車アプリを利用する方法があります。
タクシー会社が提携しているタクシー配車アプリはそれぞれのため、GOでタクシーが見つからなくてもほかのアプリであれば手配できるかもしれません。
住んでいる地域によって、利用できるタクシー配車アプリは変わります。
普段タクシーをよく使う地域に合わせて複数のアプリを用意しておくと、急いでいるときにも安心です。
GOでタクシーが見つからなければ、別のタクシー配車アプリで見つかる可能性があります。
GOを使ってタクシーが来ないときに、使えるタクシー配車アプリは3つあります。
住んでいる地域に合わせて、タクシー配車アプリを選びましょう。
複数のタクシー配車アプリが使える場合は、それぞれのアプリが持つ特徴で選ぶのがおすすめです。
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GOが来ないときよくある質問に回答します。
呼んだタクシーが来ないと不安を感じますが、事前に理由がわかっていれば不安を感じずに済むでしょう。
- GOタクシーが呼べない場所は？
- GOのAI予約でタクシーが来ない理由は？
- GOで「近くに車両がありません」と表示される理由は？
GOのタクシーが呼べない場所は、GOの対応エリア外や駅の中といった施設内、タクシー乗り場の近くです。対応地域内にもかかわらず赤くなっている場所は、何らかの理由で乗車できない可能性があります。
赤くなっている場所を避けてピンをおけば、タクシーを呼べるはずです。
GOの対応地域ではない場所でタクシーを利用するのであれば、ほかのタクシー配車アプリを使いましょう。
GOのAI予約でタクシーが来ない理由は、予約自体ができていないか道路の混雑や車両トラブルでタクシーが到着できていない可能性が考えられます。
手配ができているのに来ないときは、アプリを通じて乗務員とメッセージでやりとりして状況を確認するのがおすすめです。
空車の車両が見つからずタクシーが来ない場合は、改めてタクシーを手配しなおすか、ほかのタクシー配車アプリやタクシー乗り場を活用すれば乗車できるでしょう。
GOで「近くに車両がありません」と表示された場合は、GOを利用できる空車のタクシーがいない可能性が考えられます。
しかし、地域によって使えるタクシー配車アプリは異なるため、アプリを変えるか空車のタクシーを探せば乗車できる可能性はあります。
GOを利用できないときも焦らずほかの対応をすれば、目的地へ向かうときも焦らずに済むでしょう。
GOが来ない理由を事前に知っておけば、手配したタクシーが到着しなくても焦らずに済みます。
タクシーが来ないのは、道が混んでいるときやタクシーの乗務員にキャンセルされた可能性が考えられます。
GOでタクシーが来ないときも、ほかのタクシー配車アプリやタクシー乗り場を活用すれば乗車できる可能性はあるでしょう。
さまざまな方法を併用して、目的地への移動に役立ててください。
