メンション機能を更に便利にする「タグ機能」の使い方

同じチャネルに、営業部Aと営業部Bがいる場合、営業部Aの構成する従業員たちを毎回メンションするのはめんどくさいと感じる人も多いでしょう。

同じメンバーたちにメンション機能を使用する際に便利な機能が「タグ機能」です。タグ機能を使用することで、「@営業部A」と一発でメンションすることができるようになります。

タグ機能の使い方は以下のとおりです。

チーム名の右側にある「…」をクリックし「タグを管理」開きます。

「タグを作成」をクリック。

タグの名前やグループに入れたいユーザーを追加し「作成」をクリック。これで「＠営業部A」というグループにメンションができるようになりました。

Teamsのメンション機能が使用できない・出てこない場合の対処法

Teamsのメンション機能が使用できないこともあるのではないでしょうか。以下では、「@」の後に名前やメールアドレスを入力しても出てこない場合の対処法をご紹介します。

名前や漢字が間違っている

Teamsのメンションが出てこない場合の対処法の1つ目は、名前や漢字が間違っていないか確かめることです。

名前や漢字が間違っている場合、メンションの候補で出てこない可能性があります。入力している漢字や名前、メールアドレスが間違っていないか再度確認しましょう。

入力している文字が少ない

Teamsのメンションが出てこない場合の対処法の2つ目は、入力する文字数を増やすことです。

「＠」以降の文字数が少ない場合、メンションが出てこない場合があります。名前をフルネームで入力してみたり、メールアドレスを入力してみたりと工夫をしましょう。

グループに所属していない人をメンションしようとしている

Teamsのメンションが出てこない場合の対処法の3つ目は、グループに所属していない人をメンションしようとしていないか確かめることです。

別のチャンネルにはいるが、メンションしたいチャネルにはいない場合、メンション機能は使用できません。

グループ名の上にある「…」>「チームを管理」からチャンネルのメンバーを見つけられますよ。

メンションされたメッセージの通知が来ない場合の対処法

メンションされたメッセージの通知が来ない場合、Teamsの設定に問題がある可能性があります。以下では、Teamsの設定を変更する方法をご紹介します。

まずは、画面右側にある「…」>「設定」をクリック。

「チームとチャネル」の設定から「メンションと返信」もしくは「すべてのアクティビティ」を選びましょう。

「メンションと返信」もしくは「すべてのアクティビティ」になっているが、通知が来ない場合はパソコンの設定に問題があるかもしれません。パソコンの設定からMicrosoftTeamsの通知が許可されているか確認しましょう。