会計時にPayPay残高が足りず、あわてて間違った金額をチャージしてしまった経験はないだろうか。1000円チャージするするつもりが、桁を間違えて1万円など。こんな時、紐づけた銀行口座などに出金・払い戻しできるPayPay残高は、個人認証（eKYC）が必須の「PayPayマネー」だけだ。逆に言えば、個人認証されていないそのほかのPayPay残高は、出金・払い戻しができない。出金・払い戻し方法とあわせて説明しよう。
ただし「PayPayマネー」だけ、『BCN+R』より引用）
出金・払い戻しできるのは「PayPayマネー」だけ
間違ってチャージしてしまった残高の「出金・払い戻し」方法を説明する前に、PayPay残高には4種類あることを知っておこう。「PayPayマネー」「PayPayマネーライト」「PayPayポイント」「PayPayボーナスライト」の四つで、このうち「PayPayマネー」だけが出金・払い戻しできる。
後ろ二つの「PayPayポイント」と「PayPayボーナスライト」は、特典やキャンペーンなどの還元ポイントとして進呈されたPayPay残高として馴染み深いだろう。前者は、Yahoo! JAPANが付与するPayPayポイントを利用する際に、Yahoo! JAPAN IDの連携が必要となる。後者は、有効期間が設定されており、その期間を過ぎると失効する。いわゆる、有効期限付きポイントである。
この「PayPayポイント」と「PayPayボーナスライト」は、出金・払い戻しできない。
次の「PayPayマネー」は、唯一、出金・払い出しができる。本人確認（eKYC）が必須で、本人確認後の銀行口座やセブン銀行ATM、ローソン銀行ATM、ヤフオク!・PayPayフリマの売上金を利用してチャージしたPayPay残高となる。本人確認は、具体的にマイナンバーカードや運転免許証、運転経歴証明書による登録が必要。PayPayアプリを使って最短2分で登録が可能だ。
カギは「本人確認実施」の有無
一方の本人確認をしていない「PayPayマネーライト」は、銀行口座やヤフオク!・PayPayフリマの売上金、セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM、PayPayあと払い、PayPayカード（旧Yahoo! JAPANカード含む）、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いを利用してチャージしたPayPay残高となる。こちらは、出金・払い出しはできない。
つまり、本人確認「後」にチャージした残高か、本人確認「前」にチャージした残高かがポイントになっており、それにより出金・払い戻しの可否が違ってくる。なお、本人確認を実施した後も、すでに保有している「PayPayマネーライト」が、払い出し（出金）できる「PayPayマネー」に変わることはない。
自分の残高の種類を知りたい時は、PayPayアプリの下段の「支払う」の右横にある「ウォレット」をタップし、次の画面に表示されるPayPay残高の「内訳・出金」をタップしよう。
他に、見慣れたチャージ画面からも確認できる。「現在の利用可能残高」の下にある「チャージ先」が、「PayPayマネーライト（出金不可）」になっていれば、出金・払い戻しできない残高であることを意味する。
