【2023最新】Instagramのストーリーが見られない！表示されない原因と対処法

24時間で消失するのが特徴のInstagramのストーリーズ。そのため、投稿されていたらすぐに内容をチェックしたいものですが、「ストーリーが見られない」「表示されない」といったエラーメッセージが稀に表示されることも。

(画像=「このストーリーズは利用できなくなりました」と表示され、ストーリーが見られない場合は、元の投稿者がストーリーを削除したか、閲覧制限をかけた可能性が大。一方、これ以外の理由でストーリーが見られない場合、自分が相手のストーリーを誤ってミュートしていることもあります。この記事ではストーリーが見られなくなってしまったときのさまざまな原因と対処法をご紹介します,『オトナライフ』より 引用)

Instagram「ストーリー」が見られない/表示されない原因と対処法

Instagramのストーリーが見られない、または表示されない際の原因と対処法を以下の3パターンご紹介します。

・相手を非表示やミュートにしている
・相手から「表示しない人」に指定されている
・ストーリーが「親しい友達」のみ閲覧設定

自分がストーリー設定で相手を非表示やミュートにしている
自分がストーリーの設定で相手を非表示もしくはミュートにしている場合、ストーリーを閲覧できません。相手のプロフィールページもしくは相手のストーリーズ経由から設定し直しましょう。

相手のプロフィールページから設定する方法は以下の通りです。

(画像=【1】①ミュートを解除したい人のプロフィールを開き、「フォロー中」をタップし、続けて②「ミュート」を選びます。【2】③スライドボタンが青いオン状態になっている場合、ミュート設定になっています。スライドボタンをタップして解除しましょう,『オトナライフ』より 引用)

相手のストーリーズ経由で設定する方法は以下の通りです。

(画像=【1】ホーム画面左上に表示されている、①ミュートにしたい人のストーリーズアイコンを長押しします。【2】ポップアップの②「ミュート」をタップします ,『オトナライフ』より 引用)

(画像=【3】③ストーリーズのみミュートにするか、投稿とストーリーズをミュートにするか選んでどちらかをタップして完了です,『オトナライフ』より 引用)

相手からストーリーズコントロールで「表示しない人」に指定されている

相手から「ストーリーズを表示しない人」に設定されると、設定されたユーザーがストーリー公開範囲から除外されます。もし、自分が相手のストーリーを閲覧できないときは、このリストに設定されているかもしれません。

(画像=「ストーリーズを表示しない人」のリスト。自分がこのリストに入れられると、その人のストーリーは閲覧できません。また、自分がリストに入っているかどうか確認する方法はありません,『オトナライフ』より 引用)

なお、他のアカウントを「ストーリーズを表示しないリスト」に設定する方法は以下の通りです。

(画像=【1】①プロフィール画面の右上の三本線ボタンをタップし、②「設定」に進みます。【2】③「プライバシー設定」をタップします,『オトナライフ』より 引用)

(画像=【3】④ストーリーズをタップします。【4】⑤「ストーリーズを表示しない人」に進みます。【5】⑥ミュートにしたい人にチェックを入れ、⑦「完了」をタップします,『オトナライフ』より 引用)

この方法で、相手から「表示しない人」に設定されている場合、ハイライトも閲覧不可になります。日常的にInstagramを頻繁に更新している他のユーザーのストーリーズやハイライトが、ある日突然見られなくなった場合、ストーリーズコントロールでの非表示設定の対象になっている可能性が高いです。

ストーリーが「親しい友達」のみ閲覧設定

投稿者が当該ストーリーズを「親しい友達」のみ閲覧可能な設定にしていると、そもそもそのストーリーの閲覧は不可になります。

(画像=「親しい友達」にのみ表示されるストーリーは、右下に「親しい友達」と表示されます,『オトナライフ』より 引用)

Instagramのストーリーが見られないその他の原因と対処法

これまで紹介した以外でInstagramのストーリーが見られない場合の原因と対処法をご紹介します。

ストーリーの投稿から24時間が経過している
ストーリーは投稿から24時間以上経過している場合、本人以外は閲覧できません。 「少し前まで見られてたのに急に見られなくなった！」という場合は、投稿から24時間経過した可能性が大。

24時間経過していないのに見られなくなった場合、投稿者が削除した可能性もあります。

タスクキルする
端末で開いているアプリが多すぎる場合、重すぎて上手くストーリーが見られなくなっている可能性があります。

その場合、アプリを強制終了（タスクキル）して再起動すると、再び見られるようになる可能性も。タスクキルの手順は以下の通りです。

(画像=iPhoneの場合【1】①アプリを開いた状態で、画面下にあるホームボタンをダブルクリックします。【2】②強制終了したいアプリを上にスライドします,『オトナライフ』より 引用)

Androidスマホの場合は機種によって異なりますが、ホーム画面右下の四角ボタンをタップし、上にスライドすればタスクキルできる場合が多いです。

なお、この方法でも問題が解決しない場合、インスタグラムのアカウントの再ログインも試してみましょう。

アプリやOSをアップデートする
通信状態やアプリの不具合、スマホ本体の空き容量などが原因でインスタグラムのストーリーが起動しない可能性もあります。

その場合、インスタグラムアプリやスマホ本体のOSを最新版にアップデートすることで解消することも。アップデートによって機能追加やセキュリティ向上が図られるためです。

スマホを再起動する
スマホに何らかの不具合が起こっている場合、再起動によって解決することがあります。一度電源を落とし、1分ほど待ってから再起動してみましょう。

まとめ

Instagramのストーリーズが見られないときは、まず自分のミュート設定を確認しましょう。自分の設定に問題がない場合は、相手がこちらをミュート設定していたり、Instagramや自身の端末の不具合が考えられます。アップデートや再起動をおすすめします。

文・オトナライフ編集部／提供元・オトナライフ

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