【注意点】リカバリーモードはバックアップがない場合「初期化」となる

リカバリーモードでの作業は、前述の通り、バックアップが取れていない場合はただの「初期化」です。バックアップを普段取っていない方は、こまめにバックアップを保管することもおすすめです。

iCloudからバックアップを取るもっとも簡単な方法は、iCloudを経由する手順です。手順は以下の通り。

「iPhoneは使用できません」と画面に表示され操作不能になった際の原因/対処法
【1】iPhoneの「設定」を開いたのち「ユーザー名」をタップします。【2】「iCloud」を選択します(画像=『オトナライフ』より 引用)
「iPhoneは使用できません」と画面に表示され操作不能になった際の原因/対処法
【3】画面を下にスクロールして「iCloudバックアップ」をタップします。【4】「iCloudバックアップ」がオンなのを確認し、「今すぐバックアップを作成」をタップすればバックアップが始まります(画像=『オトナライフ』より 引用)

バックアップを取っておけば、ゴーストタッチなどによる操作不能にもすぐに対応することができます。しっかりとパスコードを覚えているという場合にも、こまめにバックアップを取るようにしましょう。

「iPhoneは使用できません」と画面に表示され、初期化にも失敗する場合の最終手段

「iPhoneは使用できません」と表示され、さらにリカバリーモードからの初期化にも失敗してしまった場合、最終手段は主に以下の二点です。

  • DFUモードによる強制初期化
  • iCloud「iPhoneを探す」から初期化

DFUモードによる強制初期化 | Appleが公式に認定している方法ではない点に注意
DFUモードとは強制的にiOSデバイスを最新のファームウェアにアップデートする方法。PCを使ってiPhoneを強制初期化する方法として知られています。

DFUモードで強制初期化する手順は以下のとおりです。

(1)iPhoneとパソコンをケーブルで接続する
(2)ボリュームアップボタンを1回だけ押す
(3)ボリュームダウンボタンを1回だけ押す
(4)サイドボタンを長押し
(5)画面が暗くなったらサイドボタンを押したまま、ボリュームダウンボタンも長押しする
(6)5秒ほど押し続けたらサイドボタンだけ離す

なお、この方法はAppleが公式に推奨している方法ではありません。Appleのサポートを利用できなくなる可能性があるため、注意が必要です。

iCloud「iPhoneを探す」から初期化 | 「探す」が有効であることが前提
「iPhoneを探す」はiPhoneを紛失したときに場所を探したり、遠隔で操作したりするための機能。しかし、実は遠隔から端末の初期化をすることも可能です。

「iPhoneは使用できません」と画面に表示され操作不能になった際の原因/対処法
【1】「iPhoneを探す」にログインすると、iPhoneの場所が表示されます。画面下部の①「iPhoneを消去」をタップます。【2】②「続ける」をタップするとiPhoneを遠隔で初期化できます(画像=『オトナライフ』より 引用)

ただし、「iPhoneを探す」の機能をオフにしている場合や、iCloudを使っていない場合などはこの方法で初期化できません。