ダイヤモンド・リテイルメディアデジタル推進室
(画像=ツルハホールディングス（HD）は、くすりの窓口（東京都豊島区）が提供する「くすりの窓口オンライン服薬指導」を一部店舗で導入し、オンライン服薬指導の対応を始めた。『DCSオンライン』より 引用)
傘下の事業会社ツルハの350店舗、ツルハグループドラッグ＆ファーマシー西日本の115店舗、ビー・アンド・ディーの31店舗（いずれも9月1日時点）で同システムを使ったオンライン服薬指導に対応する。他の事業会社でも導入を検討している。
利用者はオンラインまたは電話で医療機関を受診した後、医療機関から処方箋を対応店舗にファクスで送信してもらう。その後、店舗から携帯電話のショートメッセージが送られてくるので、住所や支払方法などを登録し、オンライン服薬指導の予約を取る。薬剤師はビデオ通話で服薬指導を行う。
ツルハHDでは5月、メドレー（東京都港区）が提供する、かかりつけ薬局支援システム「Pharms（ファームズ）」を活用したオンライン服薬指導をツルハやくすりの福太郎などの343店舗で始めた。薬は店頭または宅配で受け取る。
メドレーのシステムは専用アプリをダウンロードして利用するが、くすりの窓口のシステムはウェブブラウザから利用できる。
提供元・DCSオンライン
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