PayPay「スマホ決済満足度ランキング」2年連続1位に【オリコン調べ】

『オトナライフ』より

男女別・年代別でもランキングは大きく異なる結果に

総合3位には、PayPayと同じQRコード決済から「楽天ペイ」が入った。73.1と上位2サービスより少々得点は低くなったが、それでもトップ3入りを果たしている。楽天ペイは「登録のしやすさ」項目で1位を獲得しており、同項目3位の「楽天Edy」とともに、楽天グループサービスのクオリティの高さを示す結果となった。

総合ランキングは以下、4位「ファミペイ」（72.8）、5位「楽天Edy」（72.6）と続く結果となっている。ファミペイは総合で4位ながらも、項目別では「アプリの使いやすさ」「サポート体制」の2項目で1位となっており、得意・不得意がはっきりとしたサービスと言えるのかもしれない。

30代でモバイルSuicaが1位となったのは、電車に乗る機会が多いからだろうか？（「オリコン株式会社」調べ）(画像=『オトナライフ』より引用)

また、男女別・年代別のランキングも発表されている。男性1位は「モバイルSuica」、女性1位は「楽天Edy」と、男女で評価の割れる結果となった。

年代別では、総合1位の「PayPay」が「10・20代」「50代」「60代以上」の3項目で1位に輝き、その強さを示す結果となっている。「30代」では「モバイルSuica」が、「40代」では「楽天Edy」が1位となった。

性別や世代でも評価が大きく異なるスマホ決済の満足度だが、その中でPayPayが2年続けて総合1位となったのはさすがと言える。これから先もPayPayの躍進がさらに加速しそうなランキングとなった。この結果を受けて各サービスがどのような戦略を取ってくるのか。今後の動向にも注目したい。

出典元：おすすめのスマホ決済サービスランキング・比較【オリコン顧客満足度調査】

※サムネイル画像は（Image:「オリコン株式会社」プレスリリースより引用）

文・オトナライフ編集部／提供元・オトナライフ