今回、「新しい売り方」調査隊!で取り上げるのは、2022年3月からスタートしたIKEAのScan&Payです。お客が自分のスマホで商品のバーコードを読み取り、最後にセルフレジで決済する「Scan & Pay」。決済をスムーズにするIKEAのScan & Payを、実際に現地で試してみました。(ライター:宮原智子)

自分のスマホで商品バーコードをスキャン「IKEA Scan & Pay」

小売でも進むDX。決済系のデジタルツールとして、セルフレジやスマートショッピングカート、スキャン&ゴーなどを導入する店舗が増えてきました。

そんな中、2022年3月にはIKEAで「Scan & Pay」がスタート。消費者自身のスマホにダウンロードしたIKEAアプリから商品バーコードを読み取り、セルフレジで会計する仕組みは、長い列に並ぶ必要がなくスムーズな買い物を実現しています。

IKEAのスマホアプリで商品バーコードの読み取りから支払いまで

1.IKEAアプリを起動し、プロファイル画面で「店舗で商品をスキャンする」 にチェックを入れて、買い物する店舗を選びます。

手間が少なく並ぶ必要がない。消費者にとってのメリットが多いScan & Pay
(画像=「店舗で商品をスキャンする」をチェックして、購入する店舗を選びます。右側の画面が店舗を選んだ状態です。、『MD NEXT』より引用)

2.プロファイル画面の「セルフスキャン」をタップしてスキャン画面を開き、購入したい商品のバーコードをスキャンします。

手間が少なく並ぶ必要がない。消費者にとってのメリットが多いScan & Pay
(画像=スキャン画面で商品のバーコードをスキャンします。、『MD NEXT』より引用)
手間が少なく並ぶ必要がない。消費者にとってのメリットが多いScan & Pay
(画像=バーコードをスキャンすると商品情報が表示されます。購入する場合はカゴに入れます。、『MD NEXT』より引用)

3.すべての商品のスキャンが終わったら、 支払い手続きをします。Scan & Pay専用レジ(セルフ)か一般用のセルフレジが利用可能です。

手間が少なく並ぶ必要がない。消費者にとってのメリットが多いScan & Pay
(画像=スタッフが対応する対面レジと比べ、待ち時間がほとんどありません。、『MD NEXT』より引用)

4.画面の「支払い手続きへ進む」をタップして、QRコードを表示します。

手間が少なく並ぶ必要がない。消費者にとってのメリットが多いScan & Pay
(画像=支払い用のQRコードを表示します。、『MD NEXT』より引用)

5.レジのバーコードでQRコードを読み取り、画面表示された点数と金額が正しいかを確認して支払いをします。

手間が少なく並ぶ必要がない。消費者にとってのメリットが多いScan & Pay
(画像=スマホに表示されたQRコードを読み取ると、スキャンした情報がレジ画面に表示されます。、『MD NEXT』より引用)

優先レジではキャッシュレス決済のみ利用可能です。現金は使えません。クレジットカードだけでなく、LINE PayやPayPayなどのQRコード決済や、Waonやnanacoなどの電子マネー、交通系電子マネーなどが使えます。