ホテル業界に向いていない人の3つの共通点
ホテル業界を目指したくても、もしもあなたが以下の特徴に当てはまるのであれば、あまりおすすめすることはできません。
- ストレス耐性が低い
- 常にマニュアル通りに動きたい
- 体が弱く体調を壊しやすい
ここでは、ホテル業界に向いていない人の特徴を、さらに詳しく掘り下げて解説します。
1.ストレスに弱い
あなたはストレスに強いと思いますか？それとも弱いと思いますか？
ストレスに対する耐性は人により大きく異なります。
どんなに辛いことがあっても一晩寝れば次の日には前向きな気持ちを取り戻せる人もいれば、何日も同じことに対して深く落ち込んでしまう繊細な人もいます。
ストレスに弱い人がホテル業界にマッチしない理由は主に2つ。
それは、
- 思い通りに仕事が進まないことが多いから
- 自分のプライベートを犠牲にせざるを得ないことがあるから
以上の2つ。
思い通りに仕事が進まないのは、ホテル業界では当たり前です。
ホテルはお客様を中心に動いており、あなたがその日に片付けようと思った仕事がお客様の動きにより全く進まないまま定時を迎えることもしばしば。
「この日までにこの業務を進めたい」と思ってもそうはいかないことが多いのです。
ダルマちゃん お客様の動きは予想できないからね。自分が「今日はこう進めよう」と思っていても思い通りにいかないストレスは常にあるよ。
また、ホテルの仕事は残業や休日出勤などもつきもの。
予定していたプライベートのプランが台無しになることもあります。
激務であるホテル業界で働きながら、プライベートも充実させられないとなると、もはやストレス解消の方法を見つけることもままならないのです。
そのため、ストレスに弱い人やストレスが極端に溜まりやすい人にはホテル業界はおすすめできません。
2.マニュアル通りに働きたい
ホテル業界にもマニュアルは存在します。
しかし、実際に勤務しているとマニュアル通りに対応することができないケースは多いです。
なにしろ、相手となるのは人間であるお客様。
お客様が何を思い、どう行動するかは全て予測できるはずもありません。
そのため、マニュアル通りに働きたい人にホテル業界は合わないと言えます。
このケースはこう対応するのが正解、と仮にマニュアルに記載されていても、マニュアル通りに対応して事態が悪化するケースもあるでしょう。
大事なのは柔軟性です。
状況ごとに「どうするのがベストなのか」を考え、適切な対応をするのがプロフェッショナルなホテルマン。
逆に言えばそれこそがホテルで働くことの面白さややりがいにも繋がっていくのです。
ダルマちゃん よく聞くでしょ？「お客様一人一人に合わせたサービス」って。これはマニュアル通りに仕事しているだけでは到底実現できないことだよ。
3.体力に自信がない
ホテル勤務は基本、早番が3人、遅番が3人、夜勤が3人、などシフトごとに人数が決まっています。
そのため、誰か一人でも欠勤すれば、その穴を埋めるために誰かがシフト変更して出社するなどのイレギュラー対応が必要になります。
当然風邪を引くなどで病欠せざるを得ないケースもあるでしょう。
しかし、あまりにも頻繁に欠勤するようではホテル勤務は務まりません。
ユーくん 普通の会社みたいに、ただ誰かが欠勤するだけじゃなくて代わりに誰かが働かなきゃいけないもんね。確かにそうだな。
体がもともと弱く、これまで仕事やアルバイトを休むことが多かった人には、まず健康状態を整える必要があります。
体力に自信のない人は、シフト制でなく全員が同じ勤務時間に働く仕事の方が周りに負担をかけずに済むため、ホテル業界はその時点で候補から外す必要があるでしょう。
まとめ
今回は、ホテル業界で働くメリットや魅力についてお伝えしました。
これまでイメージできていたものもあれば、そうでない新しい魅力に気づけた点もあるのではないでしょうか。
ホテルの仕事はやりがいのある仕事ですが、その分ハードであり、求められるストレス耐性や体力のレベルは高めです。
あなたにとって、ホテル業界を目指すのが最善の選択肢であるかどうか、今一度客観的に考えてみてくださいね！
提供元・キャリアゲ
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