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訪日外国人旅行者に対する継続調査
観光庁は、外国人旅行者が快適に過ごせる環境整備を促進しており、現状と課題を把握するため「日本で困ったこと」の調査を行っています。令和元年の結果を3月19日に発表し、「困った」割合は減少したと報告しています。
課題に取り組み「困った」が減少！
同庁は、令和元年9月から12月にかけて日本の主要国際空港で行われ、訪日外国人旅行者4,006件の回答を集計。今回は、新たに訪問地ごとの傾向をまとめています。
訪日旅行全体を通して「困ったことはなかった」と回答した人は、全体の38.6％。平成29年は34.8％、平成30年は36.6％で、堅調に増加傾向にあります。
「困った」内容を項目別に見ても、全体的に減少傾向にあります。以前から困った割合の高かった「施設などのスタッフとのコミュニケーション」は、前年比3.6％減で17.0％。「無料公衆無線LAN環境」は7.7％減の11.0％となりました。
困ったことの1位は、今回追加された項目「ゴミ箱の少なさ」で23.4％です。
地方は環境整備で課題が
一方、都市部と地方部の利便性を比較したところ、地方部はまだ課題が残ります。その中で「無料公衆無線LAN環境」は、都市部70％に対し地方部は31％、「公共交通の利用」については、都市部86％に対し地方部は8％となっており、顕著な差が見られました。
（画像はPixabayより）
文・訪日ラボ編集部／提供元・訪日ラボ
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